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Warum erscheint beim Starten des GAEB-Konverter die Meldung „Der Dienst T&T Lizensierungs Dienst wurde nicht gestartet“? 150 150 GAEB Tools - Das umfassende Softwarepaket

Warum erscheint beim Starten des GAEB-Konverter die Meldung „Der Dienst T&T Lizensierungs Dienst wurde nicht gestartet“?

Erhalten Sie nach dem Start des GAEB-Konverters folgende Meldung,

keine Aktivierung

prüfen Sie ob im Menü „EXTRAS/Lizenz aktivieren“ die Maschinennummer angezeigt wird.

Ist das Feld leer, läuft der Lizenzdienst nicht.
Beenden Sie den GAEB-Konverter 10, starten Sie den „Lizensierungsdienst“ über das Startmenü (siehe Bild) und starten den GAEB-Konverter neu.

Sollte dieser Startmenüeintrag nicht vorhanden sein, ist der T&T Lizenz-Dienst nicht installiert.
Installieren Sie in diesem Fall den Dienst manuell nach. Das entsprechende Installationspaket finden Sie im Abschnitt „Software“ unseres Downloadbereichs.

Ist das Problem trotz Neustart des Lizenzdienstes nicht gelöst, deinstallieren Sie den Lizenzdienst (Windows/Programme deinstallieren) und installieren Sie diesen erneut. Ursache ist mit großer Wahrscheinlichkeit ihr Virenscanner, der den Lizenzdienst blockiert/beendet. Um dieses Problem endgültig zu lösen, müssen Sie ihren Virenscanner so einstellen, dass er den Lizenzdienst nicht attackiert. Eine Anleitung dazu finden Sie für die gängigsten Virenscanner in unseren FAQ „Wie muss ich meinen Virenscanner konfigurieren, damit er den GAEB-Konverter nicht blockiert„.

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Wie schnell kann ich das Programm nach dem Kauf nutzen? 150 150 GAEB Tools - Das umfassende Softwarepaket

Wie schnell kann ich das Programm nach dem Kauf nutzen?

Haben Sie über unseren Online-Shop bestellt erhalten Sie automatisch nach wenigen Sekunden eine Auftragsbestätigung mit ihrer Lizenznummer vom Lizenzserver. In allen anderen Fällen muss ihre Bestellung bei uns manuell bearbeitet werden und dauert etwas länger. Auf Grundlage der Bestellung erhalten Sie nach Eingabe ihrer Lizenznummer einen zeitlich befristeten Aktivierungsschlüssel, damit Sie sofort arbeitsfähig sind. Voraussetzung dazu ist eine Onlineverbindung zu unserem Lizenzserver.

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Warum startet der GAEB-Konverter trotz Lizenz nur im Demomodus? 150 150 GAEB Tools - Das umfassende Softwarepaket

Warum startet der GAEB-Konverter trotz Lizenz nur im Demomodus?

Das kann viele Ursachen haben:

  • Lizenznummer nicht oder falsch eingetragen
  • Registrierung nicht vollständig ausgefüllt
  • alte Version des GAEB-Konverters
  • alte Version des Lizenzdienstes
  • Onlineaktivierung durch Virenscanner oder Firewall blockiert
  • bei Verwendung eines Proxyserver fehlende Einstellungen 
  • Einzelplatzlizenz auf einem Serverbetriebssystem installiert

Die häufigste Ursache ist die Nutzung einer veralteten Version. Nach Installation der aktuellen Version ist das Problem behoben. Diese finden Sie auch auf unserer Webseite https://gaeb-tools.de/downloads.

Warum muss ich ein Update installieren?

Alle Daten werden verschlüsselt übertragen. Die Verschlüsselung beruht auf Zertifikaten, welche aus Sicherheitsgründen eine begrenzte Laufzeit haben. Ist das Zertifikat abgelaufen, kann der Lizenzdienst die Daten nicht mehr entschlüsseln und Sie erhalten diese Meldung. Dieser Zustand kann eintreten, wenn längere Zeit kein Update gemacht wurde. Daher empfehlen wir mindestens alle 6 Monate ein Update zu machen.

Hat das Update nicht geholfen, deinstallieren Sie den T&T Lizenzierungsdienst (siehe FAQ: Deinstallation des GAEB-Konverter 10 Lizenzdienstes) und installieren den aktuellen Lizenzdienst.

Besteht das Problem weiterhin prüfen Sie Folgendes:

Wurde das Registrierungsformular korrekt ausgefüllt (Menü Extras/Registrierung)?

Ist die Online-Registrierung erfolgreich?

Wird keine Maschinennummer angezeigt (Menü Extras/aktivieren) läuft der „TuT Lizensierungsdienst“ nicht. Setzen Sie den Lizenzdienst auf die Whitelist Ihres Virenscanners und wiederholen die De- und Installation des Lizenzdienstes. Eine Anleitung dazu finden Sie für die gängigsten Virenscanner in unseren FAQ „Wie muss ich meinen Virenscanner konfigurieren, damit er den GAEB-Konverter nicht blockiert„.

Wenn keine Onlineverbindung möglich ist prüfen Sie ihre Proxyserver- und Firewalleinstellungen (siehe Installationsanleitung).

Haben Sie die richtige Lizenz erworben? Eine Einzelplatzlizenz läuft nicht auf einem Serverbetriebssystem!

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Wie erfolgt die Bezahlung? 150 150 GAEB Tools - Das umfassende Softwarepaket

Wie erfolgt die Bezahlung?

Sie erhalten eine Rechnung mit ihrer Lizenznummer per Mail. Diese kann ganz normal per Überweisung bezahlt werden. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage. Nach Zahlungseingang steht Ihnen automatisch der zeitlich unbefristete Aktivierungsschlüssel zur Abholung bereit. Besteht eine Online-Verbindung zu unserem Lizenzserver brauchen Sie nichts tun, andernfalls führen Sie erneut eine Aktivierung per “E-Mail” durch.

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Sind die Programm-Updates kostenlos? 150 150 GAEB Tools - Das umfassende Softwarepaket

Sind die Programm-Updates kostenlos?

Innerhalb der Hauptversion (derzeit Version 10) sind die Updates kostenfrei.
Versionsübergreifende Updates sind kostenpflichtig, aber keine Pflicht.

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Warum erhalte ich bei der Installation die Fehlermeldung „Die Datei gaeb-konverter-v10-setup_evalution.exe konnte nicht gefunden werden“? 150 150 GAEB Tools - Das umfassende Softwarepaket

Warum erhalte ich bei der Installation die Fehlermeldung „Die Datei gaeb-konverter-v10-setup_evalution.exe konnte nicht gefunden werden“?

Nach dem Starten der heruntergeladenen Installationsdatei bricht die Installation mit der Fehlermeldung ab: „Die Datei gaeb-konverter-v10-setup_evalution.exe konnte nicht gefunden werden“.

Lösung:

  1.  Nochmaliger Download bei abgeschalteten Virenscanner (Wichtig ist einen neuen Download durchzuführen, da das alte Setup als „unsicher“ vom System markiert ist.
  2. Die heruntergeladene Datei mit rechter Maustaste anklicken und auf Eigenschaften gehen, dort den Haken bei „Zulassen“ aktivieren.
  3. Dann das Setup mit abgeschalteten Virenscanner ausführen.
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Warum ist der GAEB-Konverter so günstig? 150 150 GAEB Tools - Das umfassende Softwarepaket

Warum ist der GAEB-Konverter so günstig?

Der GAEB-Konverter ist wie ein Baukastensystem aufgebaut. Jeder erwirbt nur die Module/Funktionalitäten, die er auch wirklich nur benötigt. Beispielsweise sind in dem Bieter-Paket alle Module zu einem rabattierten Paketpreis enthalten, die ein Bieter für die Abgabe eines Angebotes im GAEB-Format benötigt. Die Pakete sind individuell erweiterbar.

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Wie muss ich meinen Virenscanner konfigurieren, damit er den GAEB-Konverter nicht blockiert? 150 150 GAEB Tools - Das umfassende Softwarepaket

Wie muss ich meinen Virenscanner konfigurieren, damit er den GAEB-Konverter nicht blockiert?
Sollte der Virenscanner das ordnungsgemäße Funktionieren des GAEB-Konverters verhindern, so hilft in vielen Fällen diesen auf eine “Whitelist” des Virenscanners zu setzen.
Hierzu müssen folgende Programmdateien des GAEB-Konverters und des T&T Lizenz-Dienstes auf die Ausnahmeliste des Virenscanners gesetzt werden:

“C:\Program Files (x86)\GAEB-Konverter 10\GAEB-Konverter 10.exe”
“C:\Program Files (x86)\TuT Datentechnik GmbH\TuT Lizensierungs Dienst\LicenseClient.Core.exe”

Die folgenden Beispiele zeigen Ihnen, wo Sie die entsprechenden Einstellungen bei den wichtigsten Virenscannern finden:

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Sie lokale Administratorrechte benötigen, um die Einstellungen Ihres Virenscanners zu ändern.

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Kann man den GAEB-Konverter auch mieten? 150 150 GAEB Tools - Das umfassende Softwarepaket

Kann man den GAEB-Konverter auch mieten?

Alternativ zum Kauf kann der GAEB-Konverter auch gemietet werden, Mindestlaufzeit 1 Jahr.
Der Vertrag verlängert sich automatisch, wenn nicht 3 Monate vor Vertragsende gekündigt wird.

In unserem Online-Shop ist nur ein Kauf möglich. Zum Vergleich zwischen Kauf und Miete nutzen Sie bitte unser Excel-Bestellformular. Dort haben Sie die Möglichkeit, in Zeile 16 zwischen Kauf und Miete umzuschalten.

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Warum startet das Setup nicht? 150 150 GAEB Tools - Das umfassende Softwarepaket

Warum startet das Setup nicht?

Liegt das Setup-Programm auf einem Netz-Laufwerk, führen Sie bitte die Installation über Rechtsklick “als Administrator ausführen” aus oder kopieren Sie das Setup-Programm auf ein lokales Laufwerk und starten die Installation mit Doppelklick.

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