Erhalten Sie nach dem Start des GAEB-Konverters folgende Meldung,
prüfen Sie ob im Menü „EXTRAS/Lizenz aktivieren“ die Maschinennummer angezeigt wird.
Ist das Feld leer, läuft der Lizenzdienst nicht.
Beenden Sie den GAEB-Konverter 10, starten Sie den „Lizensierungsdienst“ über das Startmenü (siehe Bild) und starten den GAEB-Konverter neu.
Sollte dieser Startmenüeintrag nicht vorhanden sein, ist der T&T Lizenz-Dienst nicht installiert.
Installieren Sie in diesem Fall den Dienst manuell nach. Das entsprechende Installationspaket finden Sie im Abschnitt „Software“ unseres Downloadbereichs.
Ist das Problem trotz Neustart des Lizenzdienstes nicht gelöst, deinstallieren Sie den Lizenzdienst (Windows/Programme deinstallieren) und installieren Sie diesen erneut. Ursache ist mit großer Wahrscheinlichkeit ihr Virenscanner, der den Lizenzdienst blockiert/beendet. Um dieses Problem endgültig zu lösen, müssen Sie ihren Virenscanner so einstellen, dass er den Lizenzdienst nicht attackiert. Eine Anleitung dazu finden Sie für die gängigsten Virenscanner in unseren FAQ „Wie muss ich meinen Virenscanner konfigurieren, damit er den GAEB-Konverter nicht blockiert„.